Obchodné podmienky

1. Všeobecné ustanovenia

Tieto obchodné podmienky upravujú vzťahy medzi kupujúcim a predávajúcim v oblasti predaja doplnkov stravy prostredníctvom internetového obchodu felnatrix.

Predávajúci: felnatrix s.r.o., Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika, IČO: 12345678, DIČ: SK1234567890

Objednávkou kupujúci potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito obchodnými podmienkami a súhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzatvorenie zmluvy

Objednávka sa realizuje prostredníctvom objednávkového formulára na webovej stránke. Po odoslaní objednávky vás bude kontaktovať náš operátor na overenie údajov.

Zmluva je uzatvorená momentom potvrdenia objednávky zo strany predávajúceho.

Predávajúci si vyhradzuje právo odmietnuť objednávku v prípade nedostupnosti tovaru alebo nemožnosti overiť údaje kupujúceho.

3. Ceny a platobné podmienky

Všetky ceny na webovej stránke sú uvedené v eurách (€) vrátane DPH.

Platba sa realizuje na dobierku pri prevzatí tovaru od kuriéra.

Doprava je ZDARMA na celom území Slovenskej republiky.

4. Dodacie podmienky

Tovar je doručovaný kuriérskou službou na adresu uvedenú kupujúcim v objednávke.

Štandardná doba doručenia je 1-3 pracovné dni od potvrdenia objednávky.

Pri prevzatí zásielky skontrolujte neporušenosť obalu. V prípade poškodenia obalu spíšte s kuriérom protokol.

5. Odstúpenie od zmluvy

Kupujúci má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 dní odo dňa prevzatia tovaru.

Pre odstúpenie od zmluvy kontaktujte náš zákaznícky servis na [email protected] alebo +421 2 375 927 94.

Tovar musí byť vrátený nepoužitý, v pôvodnom obale, s kompletnou dokumentáciou.

Predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

6. Záruka vrátenia peňazí

Na všetky produkty poskytujeme 60-dňovú záruku spokojnosti.

Ak nie ste s produktom spokojný, kontaktujte nás a vrátime vám plnú kúpnu cenu.

7. Reklamácie

Reklamácie vybavujeme v súlade so zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.

Reklamáciu môžete uplatniť e-mailom na [email protected] alebo poštou na adresu sídla spoločnosti.

Reklamácia bude vybavená do 30 dní od jej doručenia.

8. Zodpovednosť

Predávajúci nezodpovedá za škody spôsobené nesprávnym použitím produktu alebo nedodržaním odporúčaného dávkovania.

Produkty sú doplnky stravy a neslúžia na diagnostiku, liečbu ani prevenciu ochorení.

9. Rozhodné právo

Tieto obchodné podmienky sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

Prípadné spory budú riešené príslušnými súdmi Slovenskej republiky.

10. Záverečné ustanovenia

Predávajúci si vyhradzuje právo na zmenu týchto obchodných podmienok.

Tieto obchodné podmienky nadobúdajú platnosť dňom ich zverejnenia na webovej stránke.