Ochrana súkromia

1. Úvod

Spoločnosť felnatrix s.r.o. (ďalej len "felnatrix" alebo "my") sa zaväzuje chrániť vaše súkromie a osobné údaje v súlade s Nariadením Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

Táto politika ochrany súkromia vysvetľuje, ako zhromažďujeme, používame a chránime vaše osobné údaje.

2. Prevádzkovateľ údajov

felnatrix s.r.o.

Hlavná 123, 811 01 Bratislava, Slovenská republika

IČO: 12345678

E-mail: [email protected]

Telefón: +421 2 375 927 94

3. Aké údaje zhromažďujeme

Pri objednávke produktov zhromažďujeme tieto osobné údaje:

• Meno a priezvisko
• Telefónne číslo
• E-mailová adresa
• Doručovacia adresa
• Poznámky k objednávke

4. Účel spracúvania údajov

Vaše osobné údaje spracúvame na tieto účely:

• Vybavenie a doručenie objednávky
• Komunikácia ohľadom objednávky
• Riešenie reklamácií a sťažností
• Plnenie zákonných povinností (účtovníctvo, dane)
• Zasielanie marketingových materiálov (len so súhlasom)

5. Právny základ spracúvania

Vaše údaje spracúvame na základe:

• Plnenie zmluvy - spracúvanie potrebné na vybavenie objednávky
• Zákonná povinnosť - vedenie účtovnej evidencie
• Oprávnený záujem - zlepšovanie služieb
• Súhlas - marketingová komunikácia

6. Doba uchovávania údajov

Osobné údaje uchovávame po dobu:

• Údaje o objednávkach: 10 rokov (zákonná požiadavka)
• Marketingové údaje: do odvolania súhlasu
• Údaje o komunikácii: 3 roky

7. Zdieľanie údajov s tretími stranami

Vaše údaje môžeme zdieľať s:

• Kuriérskymi spoločnosťami (pre doručenie objednávky)
• Poskytovateľmi IT služieb (hosting, e-mail)
• Účtovnými a právnymi poradcami
• Štátnymi orgánmi (ak to vyžaduje zákon)

Vaše údaje nepredávame tretím stranám na marketingové účely.

8. Vaše práva

Podľa GDPR máte právo na:

• Prístup - získať kópiu vašich údajov
• Opravu - opraviť nepresné údaje
• Vymazanie - požiadať o vymazanie údajov
• Obmedzenie - obmedziť spracúvanie údajov
• Prenosnosť - preniesť údaje k inému prevádzkovateľovi
• Námietku - namietať proti spracúvaniu
• Odvolanie súhlasu - kedykoľvek odvolať súhlas

Pre uplatnenie práv nás kontaktujte na [email protected].

9. Bezpečnosť údajov

Používame technické a organizačné opatrenia na ochranu vašich údajov vrátane šifrovania SSL, zabezpečených serverov a obmedzenia prístupu len pre oprávnených zamestnancov.

10. Sťažnosti

Ak nie ste spokojný s tým, ako spracúvame vaše údaje, máte právo podať sťažnosť na:

Úrad na ochranu osobných údajov SR
Hraničná 12, 820 07 Bratislava
www.dataprotection.gov.sk

11. Zmeny politiky

Túto politiku ochrany súkromia môžeme príležitostne aktualizovať. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom webovej stránky alebo e-mailom.